Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe

1. Zakres stosowania

(1) Niniejsze Ogólne warunki handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych między UPRAIL GmbH, działającą pod nazwą „Kingdom Store” (dalej „my”), a konsumentami za pośrednictwem naszego sklepu internetowego www.kingdom-eu.store. Obowiązuje wersja aktualna w chwili złożenia zamówienia.

(2) Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

(3) Sprzeczne lub odmienne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że wyraźnie zgodziliśmy się na ich obowiązywanie.

2. Strona umowy i obsługa klienta

Stroną Twojej umowy jest:
UPRAIL GmbH
Richard-Byrd-Straße 12
50829 Köln
Niemcy
Rejestr handlowy: Amtsgericht Köln, HRB 79632

W przypadku zamówień z dostawą do Wielkiej Brytanii stroną Twojej umowy jest:
Traffic Distribution Ltd.
10 Orange Street
Haymarket
London, WC2H 7DQ
Wielka Brytania
Zarejestrowana w Anglii i Walii, Company Registration No: 14825982, VAT No: GB449139470
Niniejsze OWH stosuje się odpowiednio do takich umów, przy czym miejsce UPRAIL GmbH zajmuje Traffic Distribution Ltd.

Z naszym działem obsługi klienta możesz skontaktować się e-mailowo pod adresem mail@uprail.de lub telefonicznie pod numerem +49 (0)221 500057-20.

3. Zawarcie umowy

(1) Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do składania zamówień.

(2) Przebieg zamówienia: Dodajesz wybrane produkty do koszyka za pomocą odpowiedniego przycisku (np. „Dodaj do koszyka”). W koszyku możesz zmieniać ilości lub usuwać produkty. Następnie przechodzisz do kasy, gdzie podajesz swoje dane kontaktowe i adres dostawy oraz wybierasz sposób wysyłki i metodę płatności. W przypadku niektórych metod płatności (np. PayPal lub Klarna) w trakcie zamówienia nastąpi przekierowanie do dostawcy płatności. Przed wysłaniem zamówienia zobaczysz podsumowanie wszystkich danych zamówienia. Klikając końcowy przycisk zamówienia (np. „Zapłać teraz”), składasz wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku.

(3) Korekta błędów: Przed wysłaniem zamówienia możesz w każdej chwili sprawdzić wszystkie dane w koszyku i w kasie oraz poprawić je za pomocą pól formularza, zwykłych funkcji klawiatury i myszy lub linków do poprzednich kroków. Możesz w każdej chwili przerwać proces zamówienia, zamykając okno przeglądarki.

(4) Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie zamówienia e-mailem (potwierdzenie zamówienia). Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez nas zamówienia poprzez wysłanie tego potwierdzenia lub wysyłkę towaru – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

(5) Języki umowy: Umowa może zostać zawarta w języku niemieckim i angielskim.

(6) Przechowywanie treści umowy: Przechowujemy treść umowy (dane Twojego zamówienia i OWH obowiązujące w chwili złożenia zamówienia). Dane zamówienia, niniejsze OWH i pouczenie o odstąpieniu od umowy otrzymasz e-mailem wraz z potwierdzeniem zamówienia. Niniejsze OWH możesz w każdej chwili wyświetlić i wydrukować na tej stronie. Jeśli masz konto klienta, możesz tam również sprawdzić swoje zamówienia.

4. Ceny i koszty wysyłki

(1) Ceny podane w naszym sklepie internetowym są cenami końcowymi i zawierają ustawowy podatek VAT.

(2) Koszty wysyłki są doliczane dodatkowo. Zależą od kraju docelowego i rodzaju produktu i są podane w naszych informacjach o wysyłce oraz w kasie przed wysłaniem zamówienia.

(3) W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej (np. Szwajcaria lub Norwegia) przy imporcie mogą zostać naliczone cła, podatki importowe i opłaty. Ponosi je klient, o ile w kasie nie wskazano inaczej.

5. Płatność

(1) Oferujemy metody płatności wyświetlane w kasie dla Twojego kraju dostawy. W zależności od kraju mogą to być karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal i Klarna. Zastrzegamy sobie prawo do wykluczenia poszczególnych metod płatności w indywidualnych przypadkach.

(2) O ile dla wybranej metody płatności nie uzgodniono późniejszego terminu płatności (np. w przypadku Klarna), cena zakupu jest wymagalna z chwilą zawarcia umowy.

(3) Płatności kartą, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay są obsługiwane przez Shopify Payments za pośrednictwem odpowiedniego dostawcy usług płatniczych. Przy płatności PayPal obowiązują dodatkowo warunki korzystania z PayPal.

(4) Klarna: Jeśli wybierzesz metodę płatności Klarna, płatność zostanie obsłużona przez Klarna (w UE: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Szwecja; w Wielkiej Brytanii: Klarna Financial Services UK Limited). Dostępne dla Ciebie metody płatności Klarna oraz warunki Klarna są wyświetlane w kasie. Klarna może przeprowadzić weryfikację tożsamości i zdolności kredytowej.

6. Dostawa i terminy dostawy

(1) Dostarczamy do krajów wymienionych w naszych informacjach o wysyłce. Dostawa następuje na adres dostawy podany w kasie.

(2) Obowiązuje termin dostawy podany przy danym produkcie lub w naszych informacjach o wysyłce. O ile nie wskazano inaczej, termin dostawy rozpoczyna się w dniu następującym po zawarciu umowy. Kończy się z upływem ostatniego dnia terminu. Jeśli ostatni dzień terminu przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy w miejscu dostawy, termin kończy się w następnym dniu roboczym.

(3) Jeśli dostawa się nie powiedzie, ponieważ klient podał nieprawidłowy adres lub próby doręczenia zakończyły się niepowodzeniem, możemy obciążyć klienta wynikłymi z tego dodatkowymi kosztami, chyba że klient nie ponosi za to odpowiedzialności.

(4) Ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na Ciebie z chwilą wydania towaru Tobie lub osobie upoważnionej do jego odbioru.

7. Przedsprzedaż

Produkty oznaczone jako przedsprzedaż można zamówić, zanim będą dostępne. Dodatkowo obowiązuje nasza polityka anulowania.

8. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do chwili otrzymania pełnej zapłaty.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegóły, w tym wzór formularza odstąpienia od umowy, znajdziesz w naszej polityce zwrotów. W przypadku zamówień z dostawą do Wielkiej Brytanii obowiązują prawa do anulowania wynikające z brytyjskiego prawa konsumenckiego, które również są tam opisane. W przypadku zamówień z dostawą do Szwajcarii przyznajemy dobrowolne prawo zwrotu, które także jest tam opisane.

10. Rękojmia i gwarancje

(1) Obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi (odpowiedzialność za wady).

(2) Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach i ich warunkach znajdziesz przy danym produkcie lub w warunkach gwarancji producenta. Gwarancje nie ograniczają Twoich ustawowych uprawnień z tytułu rękojmi.

11. Odpowiedzialność

(1) Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, w przypadku szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, na podstawie niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt, w zakresie, w jakim udzieliliśmy gwarancji, a także w przypadku podstępnego zatajenia wady.

(2) W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych, tj. obowiązków, których wykonanie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie możesz regularnie polegać. W takim przypadku nasza odpowiedzialność jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla tego rodzaju umowy.

(3) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również na rzecz naszych przedstawicieli ustawowych i osób, którymi posługujemy się przy wykonywaniu zobowiązań.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed organem arbitrażu konsumenckiego.

13. Prawo właściwe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). W przypadku konsumentów taki wybór prawa obowiązuje tylko w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym mają miejsce zwykłego pobytu.

Do umów z Traffic Distribution Ltd. dotyczących dostaw do Wielkiej Brytanii stosuje się prawo Anglii i Walii. Jeśli mieszkasz w Szkocji lub Irlandii Północnej, możesz również powołać się na bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju Twojego zamieszkania i wnieść tam powództwo.

14. Postanowienia końcowe

Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W miejsce nieważnych postanowień stosuje się przepisy ustawowe.